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佛山保安服務(wù)公司
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佛山保安服務(wù)公司實行三級管理,發(fā)揮保安大隊作用

佛山保安服務(wù)公司, 2014年1月將5個中隊1精簡為3個大隊,實行公司、大隊、保安隊三級管理,對加強隊伍管理,提高服務(wù)質(zhì)量,密切與客戶關(guān)系,發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是:

選配好大隊干部是關(guān)鍵保安大隊是佛山保安公司下的一級基層組織,公司的大量工作都要通過大隊去落實貫徹的。從一定意義上說,大隊工作的強弱,直接影響和制約著保安工作。大隊工作做好了,可以協(xié)調(diào)駐點保安隊與客戶單位之間關(guān)系,也是做好規(guī)范服務(wù)、確保安全的保證。為此,必須選擇那些堅持實事求是、講政治、講正氣,具有開拓進取,并對保安工作有事業(yè)心、有文化和有一定組織能力、年富力強,而且擔任過一定年限基層駐點保安隊、中隊隊長的骨干擔當大隊干部。

大膽放手,發(fā)揮能動性保安大隊是指揮駐點保安隊為客戶提供服務(wù)的基層組織。大隊工作領(lǐng)導得當與否,是直接關(guān)系到駐點保安隊的鞏固穩(wěn)定,公司任務(wù)、意圖、決策的貫徹落實。為此公司要善于 加強對大隊的領(lǐng)導,充分發(fā)揮大隊干部工作積極性和主觀能 秘性;但不能干預太多,更不能越級干預,搞不好反而會削弱大隊的領(lǐng)導。因為大隊干部對分布面廣訥下屬情況較熟,出現(xiàn)問題能及時解決。如一大隊發(fā)生保安員和保安隊長為不續(xù)簽合同而發(fā)生爭執(zhí);大隊知道后立即把問題解決在萌芽之中。又如黨的十八大召開和閉幕期間,未等公司布置就預先通知下屬收看電視并組織討論。這就充分說明大隊干部的積極性和主觀能動性發(fā)揮得比較好。

職權(quán)內(nèi)的事不多干預

公司制定的計劃,要靠大隊去實施。大隊可按自己實際情況在不違反公司規(guī)定的前提下,制定規(guī)章制度,人員調(diào)動安排、隊長安排、新隊組建等均由大隊自行決定。因大隊對下屬保安員最了解,誰干好干差,能力強弱的搭配等最清楚。如二大隊有個客戶一直對我駐點保安隊的工作有誤會和矛盾,甚至提出要中止協(xié)議。此事由大隊重新物色另一個隊長后客戶深感滿意,并多次受到客戶贊揚獎勵。由此可見,這是體現(xiàn)了誰主管誰負責的責任制的結(jié)果;反之,多加干預,搞不好倒會削弱大隊的領(lǐng)導。

配好裝備創(chuàng)造工作條件

根據(jù)管轄范圍的駐點保安隊分布面廣分散的特點,為及時處置各種事件和檢查執(zhí)勤情況,如果光靠一般通訊、交通工具很難適應。因此,公司對各大隊長安裝住宅電話、培訓學習汽車駕駛技術(shù)、配備二輪摩托車、BP機、手機等裝備以適應緊急情況下及時處置突發(fā)事件。如駐民樂啤酒廠保安員突發(fā)病毒性感冒高燒40℃急需治療,大隊長接客戶電告,立即從家中駕車至該單位安攤好值勤,將患病保安員送回家中休養(yǎng)。又如去年11號臺風中風雨大潮襲擊申城,各駐點保安隊紛紛投入抗災,三大隊隊長在家深感不安,夜間開車至客戶單位檢查駐點保安隊抗災情況,受到客戶好評。

不斷充電提高管理水平

保安服務(wù)公司作為一個特殊企業(yè)和半軍事化的隊伍,只能通過加強隊伍管理,尤其是對大隊骨干不斷進行培養(yǎng)教育,提高他們的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能獲得社會的信任,進而取得兩個效益的雙豐收。因此,公司每周五定期召開各大隊長例會,學習國家有關(guān)政策、法律,傳達分局和市公司有關(guān)部署和精神,檢查大隊貫徹公司有關(guān)保衛(wèi)黨的“十八大”“國慶”期間的部署和指示精神以及提高整體素質(zhì)等方面措施的落實情況。通過學習,大隊骨干都有不同程度的提高。如一大隊隊長深有體會 地說:“學與不學大不一樣,時代在發(fā)展,同樣也向我們提出了新的要求;不僅要有過硬的政治素質(zhì),更要有科學管理和市場經(jīng)濟知識,不斷的充電提高,才能適應社會需要。”

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